REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BESTMOBILESKLEP.PL

obowiązujący od dnia: 19/08/2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.bestmobilesklep.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy towarów, odstąpienia od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.
2. Sklep internetowy BESTMOBILESKLEP.PL prowadzony jest przez:
   BEST MOBILE GRZEGORZ KARPIŃSKI
   ul. Hugona Kołłątaja 1
   71-525 Szczecin
   NIP: 852-257-46-61
   e-mail: bestmobilesklep@gmail.com
   tel.: 888 881 888
3. Sklep prowadzi sprzedaż za pośrednictwem Internetu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Sklep prowadzi sprzedaż telefonów komórkowych, smartfonów oraz innych produktów znajdujących się w aktualnej ofercie Sklepu.
5. Sklep oferuje zarówno towary nowe, jak i towary używane.
6. Sklep nie prowadzi sprzedaży w systemie ratalnym, leasingowym ani abonamentowym.
7. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na rzecz konsumentów. Sklep nie obsługuje zamówień składanych przez przedsiębiorców w związku z prowadzoną przez nich działalnością gospodarczą lub zawodową.
8. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

1. Sklep – sklep internetowy BESTMOBILESKLEP.PL prowadzony przez BEST MOBILE GRZEGORZ KARPIŃSKI.
2. Sprzedawca – BEST MOBILE GRZEGORZ KARPIŃSKI, ul. Hugona Kołłątaja 1, 71-525 Szczecin, NIP 8522574661.
3. Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupów w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Towar – produkt prezentowany w Sklepie, będący przedmiotem Umowy Sprzedaży.
6. Towar używany – Towar, który był wcześniej używany i którego indywidualny stan może różnić się od stanu fabrycznie nowego. Informacje dotyczące stanu konkretnego Towaru znajdują się w jego opisie.
7. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

§ 3. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Klient może korzystać ze Sklepu za pomocą urządzenia posiadającego dostęp do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej.
2. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie aktywnego adresu poczty elektronicznej.
3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, zasadami współżycia społecznego oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
4. Klient zobowiązany jest do podawania danych niezbędnych do realizacji zamówienia zgodnych ze stanem faktycznym.
5. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Towary i ceny

1. Informacje dotyczące Towarów prezentowanych w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
2. Każdy Towar posiada opis zawierający w szczególności informacje dotyczące jego rodzaju, stanu oraz ceny.
3. W przypadku Towarów używanych opis może zawierać informacje dotyczące:
   • stanu wizualnego urządzenia,
   • śladów użytkowania,
   • stanu technicznego,
   • kondycji baterii, jeżeli informacja taka jest dostępna,
   • wyposażenia,
   • ewentualnych wad lub braków,
   • innych cech konkretnego egzemplarza.
4. Klient powinien zapoznać się z opisem Towaru przed złożeniem Zamówienia.
5. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie należne podatki, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
6. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że informacja dotycząca konkretnego Towaru lub Zamówienia stanowi inaczej.
7. Informacja o obniżonej cenie Towaru zawiera również informację o najniższej cenie tego Towaru, która obowiązywała w odpowiednim okresie poprzedzającym obniżkę, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

§ 5. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych lub innych przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
   1. wybiera Towar,
   2. dodaje Towar do koszyka,
   3. podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
   4. wybiera sposób dostawy,
   5. wybiera sposób płatności,
   6. zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia,
   7. akceptuje warunki Zamówienia,
   8. potwierdza wolę zawarcia umowy poprzez przycisk oznaczony odpowiednim komunikatem wskazującym na obowiązek zapłaty.
3. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży na warunkach określonych w Zamówieniu.
4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.
5. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
6. Klient otrzymuje potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail.
7. Do zawarcia Umowy Sprzedaży wymagane jest podanie przez Klienta danych niezbędnych do jej realizacji.
8. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci otrzymane płatności, jeżeli zostały dokonane.

§ 6. Płatności

1. Klient może dokonać płatności za Zamówienie za pomocą metod płatności dostępnych w Sklepie.
2. Dostępne formy płatności obejmują:
   • przelew bankowy,
   • BLIK,
   • płatność za pobraniem, jeżeli jest dostępna dla wybranego sposobu dostawy.
3. W przypadku wyboru płatności przelewem Sprzedawca może rozpocząć realizację Zamówienia po zaksięgowaniu należności.
4. W przypadku płatności BLIK płatność następuje zgodnie z zasadami operatora obsługującego daną metodę płatności.
5. W przypadku płatności za pobraniem Klient dokonuje zapłaty przy odbiorze przesyłki.
6. Wszystkie ceny Towarów oraz koszty dostawy są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

§ 7. Dostawa i odbiór osobisty

1. Sprzedawca realizuje dostawy wyłącznie na terytorium Polski.
2. Dostępne sposoby dostawy mogą obejmować:
   • przesyłkę kurierską InPost,
   • Paczkomat InPost,
   • odbiór osobisty.
3. Dostępność konkretnego sposobu dostawy może zależeć od rodzaju Towaru, jego wymiarów, wartości Zamówienia oraz aktualnych możliwości logistycznych.
4. Koszt dostawy jest prezentowany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
5. Termin realizacji Zamówienia jest wskazywany przy Towarze lub podczas składania Zamówienia.
6. Jeżeli dla danego Towaru nie wskazano innego terminu, Sprzedawca realizuje Zamówienie bez zbędnej zwłoki.
7. W przypadku odbioru osobistego Klient zostanie poinformowany o możliwości odbioru Towaru oraz miejscu i terminie odbioru.
8. Odbiór osobisty odbywa się pod adresem wskazanym przez Sprzedawcę w informacji dotyczącej odbioru.

§ 8. Towary używane

1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż Towarów używanych.
2. Każdy Towar używany może posiadać indywidualne cechy wynikające z wcześniejszego użytkowania.
3. Informacje o stanie konkretnego Towaru używanego są zamieszczone w jego opisie lub przekazywane Klientowi przed zawarciem Umowy Sprzedaży.
4. W szczególności Towar używany może posiadać ślady użytkowania, takie jak zarysowania, otarcia lub inne ślady eksploatacji, jeżeli zostały wskazane w opisie Towaru.
5. Jeżeli w opisie Towaru wskazano konkretną kondycję baterii, pojemność baterii lub inny parametr techniczny, informacja ta odnosi się do stanu Towaru na moment przygotowania oferty, chyba że wskazano inaczej.
6. Sprzedawca nie zapewnia, że Towar używany będzie posiadał wygląd lub stan odpowiadający Towarowi fabrycznie nowemu.
7. Postanowienia dotyczące Towarów używanych nie ograniczają ani nie wyłączają praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności praw Konsumenta związanych z niezgodnością Towaru z umową.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą Umowę Sprzedaży na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Termin 14 dni rozpoczyna się co do zasady od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik.
3. Jeżeli Umowa Sprzedaży obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
4. Konsument może odstąpić od umowy przed upływem terminu poprzez złożenie Sprzedawcy jednoznacznego oświadczenia.
5. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać w szczególności:
   • pocztą na adres Sprzedawcy,
   • pocztą elektroniczną na adres: bestmobilesklep@gmail.com.
6. Konsument może skorzystać z ustawowego formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest on obowiązkowy.
7. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
8. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedaży Sprzedawca zwraca Konsumentowi dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostawy Towaru do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu w Sklepie.
9. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem przypadków, w których przepisy prawa pozwalają Sprzedawcy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
10. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
11. Konsument powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
12. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo przepisy prawa stanowią inaczej.
13. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
14. W przypadku telefonu komórkowego przed dokonaniem zwrotu Konsument powinien, w miarę możliwości, usunąć z urządzenia swoje dane osobowe, wylogować się ze swoich kont, usunąć blokady aktywacyjne oraz przywrócić urządzenie do ustawień fabrycznych.
15. Sprzedawca nie odpowiada za utratę danych pozostawionych przez Konsumenta w zwracanym urządzeniu.
16. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach prawa.

§ 10. Reklamacje – niezgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z Umową Sprzedaży.
2. Wobec Konsumenta Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności Towaru z umową trwa co do zasady przez 2 lata od dnia wydania Towaru.
4. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może korzystać z uprawnień przewidzianych przepisami prawa, w szczególności może żądać:
   • naprawy Towaru,
   • wymiany Towaru,
   • obniżenia ceny,
   • odstąpienia od umowy – w przypadkach określonych przepisami prawa.
5. Sprzedawca może dokonać naprawy lub wymiany Towaru na zasadach i w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
6. Reklamację można złożyć:
   • drogą elektroniczną na adres: bestmobilesklep@gmail.com,
   • pisemnie na adres Sprzedawcy.
7. W reklamacji zaleca się podanie:
   • danych Klienta,
   • numeru Zamówienia lub innego dowodu zakupu,
   • opisu stwierdzonej niezgodności,
   • daty jej stwierdzenia,
   • żądania Klienta.
8. Sprzedawca może poprosić o udostępnienie Towaru w celu jego zbadania, jednak sposób realizacji reklamacji będzie odbywał się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
9. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dostarczenia Towaru, Sprzedawca ponosi koszty związane z naprawą lub wymianą Towaru na zasadach wynikających z przepisów prawa.
10. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, jeżeli przepisy prawa przewidują taki termin.
11. Brak odpowiedzi Sprzedawcy w terminie określonym przez przepisy prawa wywołuje skutki przewidziane tymi przepisami.
12. Uprawnienia z tytułu gwarancji, jeżeli została udzielona na dany Towar, są niezależne od ustawowych uprawnień Konsumenta związanych z niezgodnością Towaru z umową.

§ 11. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:
   • realizacji Zamówień,
   • zawierania i wykonywania Umów Sprzedaży,
   • obsługi płatności i dostawy,
   • rozpatrywania reklamacji i zwrotów,
   • realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, praw Klienta oraz zasad stosowania plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności i Polityce Cookies dostępnych w Sklepie.
4. Klient powinien zapoznać się z Polityką Prywatności przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu.

§ 12. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich, jeżeli spełnione są warunki przewidziane w obowiązujących przepisach prawa.
2. Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
3. Konsument może również korzystać z informacji i pomocy instytucji zajmujących się ochroną praw konsumentów.
4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają prawa Konsumenta do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

§ 13. Opinie

1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Towarach lub usługach, Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie, aby publikowane opinie pochodziły od osób, które rzeczywiście korzystały z Towaru lub dokonały jego zakupu, w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.
2. Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, wulgarnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich.
3. Sprzedawca może usuwać opinie naruszające przepisy prawa lub zasady publikowania opinii, o ile funkcja opinii jest dostępna w Sklepie.

§ 14. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. Sklep przeznaczony jest do sprzedaży na rzecz Konsumentów.
2. Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży B2B.
3. Zamówienia składane przez przedsiębiorców w związku z prowadzoną przez nich działalnością gospodarczą lub zawodową mogą nie być realizowane.
4. Niniejszy Regulamin nie ma na celu ograniczenia praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 15. Własność intelektualna

1. Wszelkie treści znajdujące się w Sklepie, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, oznaczenia, logo oraz elementy wyglądu strony, mogą stanowić przedmiot ochrony prawnej.
2. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści Sklepu w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek wynikający z przepisów prawa.

§ 16. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu w przypadkach przewidzianych prawem, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa, zmianą sposobu funkcjonowania Sklepu lub zmianą danych Sprzedawcy.
2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa Klientów wynikające z Umów Sprzedaży zawartych przed wejściem zmian w życie, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
4. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem wskazanym na jego początku.

ZAŁĄCZNIK NR 1

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:
BEST MOBILE GRZEGORZ KARPIŃSKI
ul. Hugona Kołłątaja 1
71-525 Szczecin
e-mail: bestmobilesklep@gmail.com

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Towaru:

…………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy:

…………………………………………………………………………

Data odbioru Towaru:

…………………………………………………………………………

Imię i nazwisko Konsumenta:

…………………………………………………………………………

Adres Konsumenta:

…………………………………………………………………………

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków, jeżeli zwrot ma nastąpić na rachunek inny niż użyty przy płatności:

…………………………………………………………………………

Podpis Konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

…………………………………………………………………………

Data:

…………………………………………………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.

ZAŁĄCZNIK NR 2

DANE KONTAKTOWE DO REKLAMACJI I ZWROTÓW

BEST MOBILE GRZEGORZ KARPIŃSKI
ul. Hugona Kołłątaja 1
71-525 Szczecin
NIP: 8522574661
E-mail: bestmobilesklep@gmail.com
Telefon: 888 881 888

Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną lub pisemnie.

Odstąpienie od umowy można przesłać drogą elektroniczną na adres: bestmobilesklep@gmail.com

Towar należy zwrócić na adres wskazany przez Sprzedawcę w informacji przekazanej Klientowi dotyczącej odstąpienia od umowy lub zwrotu Towaru.